新就業(yè)形態(tài)群體（也稱“新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者”）是指依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)線上接單、按需服務(wù)等靈活就業(yè)方式獲取勞動(dòng)報(bào)酬，就業(yè)模式區(qū)別于傳統(tǒng)穩(wěn)定雇用關(guān)系的勞動(dòng)者。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)群體在我國(guó)蓬勃興起。相關(guān)調(diào)研報(bào)告顯示，截至2024年底，全國(guó)這個(gè)群體規(guī)模已達(dá)8400萬(wàn)人，約占就業(yè)人口的21%。新就業(yè)形態(tài)群體在為中國(guó)經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，其子女的教育與成長(zhǎng)問(wèn)題也日益受到關(guān)注與重視。南京師范大學(xué)學(xué)校社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)在對(duì)江蘇省內(nèi)4所中小學(xué)的600余名新就業(yè)形態(tài)群體子女進(jìn)行調(diào)研和提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，父母雙方或一方因?yàn)椴灰?guī)律的工作時(shí)段、工作地點(diǎn)等原因，導(dǎo)致新就業(yè)形態(tài)群體在子女教育上容易出現(xiàn)“參與缺位”、家庭教育支持系統(tǒng)功能薄弱等問(wèn)題，亟須學(xué)校、家庭、社會(huì)各界協(xié)同，為他們破解難題、提供支持。

　　1 新就業(yè)形態(tài)群體子女教育面臨挑戰(zhàn)

　　教育資源獲取不穩(wěn)定。部分新就業(yè)形態(tài)群體子女因父母工作流動(dòng)而轉(zhuǎn)學(xué)，難以享受到連貫、穩(wěn)定的教育資源。調(diào)研顯示，有46%的新就業(yè)形態(tài)群體子女由外地隨遷至當(dāng)?shù)?，面臨學(xué)業(yè)適應(yīng)、同伴關(guān)系重建等挑戰(zhàn)。本地戶籍的新就業(yè)形態(tài)群體，也會(huì)因不規(guī)律的工作時(shí)段，難以保證家校溝通、課后輔導(dǎo)等教育資源的對(duì)接。另外，新就業(yè)形態(tài)群體子女的學(xué)業(yè)成績(jī)水平普遍低于所在地區(qū)平均水平，70%以上的受訪學(xué)生認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)處于一般水平甚至有些吃力。

　　家校溝通渠道不暢。調(diào)研顯示，教師與新就業(yè)形態(tài)群體家長(zhǎng)間的交流存在一定程度障礙。有52%的教師反映，不少家長(zhǎng)因工作忙碌等原因很難接聽(tīng)到電話。這些家長(zhǎng)容易在孩子成長(zhǎng)的細(xì)微處“缺席”。當(dāng)孩子成績(jī)波動(dòng)、情緒低落時(shí)，家長(zhǎng)也較難及時(shí)給予關(guān)注，讓本應(yīng)聯(lián)動(dòng)的家校共育難以在第一時(shí)間形成合力。

　　學(xué)生社會(huì)交往主動(dòng)性不足。有30多名受訪教師表示，部分新就業(yè)形態(tài)群體子女在課堂上表現(xiàn)得沉默寡言、不積極參與討論，課后遇到困難時(shí)也不愿意主動(dòng)向老師和同學(xué)求助。另外，從新就業(yè)形態(tài)群體子女感知角度來(lái)看，同學(xué)支持一項(xiàng)的得分也較低，影響到他們的學(xué)校生活體驗(yàn)和質(zhì)量。

　　新就業(yè)形態(tài)群體子女在受教育過(guò)程中面對(duì)的困境和挑戰(zhàn)，共同交織在一起，影響著他們的成長(zhǎng)與發(fā)展。校家社需要協(xié)同賦能，為他們的成長(zhǎng)注入持續(xù)而溫暖的能量。

　　2 學(xué)校應(yīng)構(gòu)建多元溝通渠道和情感支持網(wǎng)絡(luò)

　　學(xué)校作為教育主陣地，需要在共育中發(fā)揮主導(dǎo)作用，精準(zhǔn)對(duì)接需求，搭建校家社協(xié)同的核心樞紐。

　　一是構(gòu)建“班級(jí)—年級(jí)—學(xué)?！比?jí)就業(yè)形態(tài)群體子女?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)，精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生需求并開(kāi)展分類干預(yù)和提供支持。針對(duì)學(xué)業(yè)吃力的學(xué)生，可以組建小班化輔導(dǎo)小組，利用課后延時(shí)服務(wù)時(shí)間開(kāi)展針對(duì)性補(bǔ)課，緩解學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力和焦慮。目前，這一做法已在部分學(xué)校落地實(shí)踐。某中學(xué)招募師范生志愿者為這個(gè)群體的學(xué)生開(kāi)展了英語(yǔ)輔導(dǎo)小組試點(diǎn)，每周通過(guò)趣味英語(yǔ)視頻、繪本閱讀等提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。針對(duì)部分學(xué)生因家庭教育缺位可能產(chǎn)生的內(nèi)向、焦慮等問(wèn)題，學(xué)校和教師可以通過(guò)校園信箱或一對(duì)一談心制度，化解他們成長(zhǎng)中的困惑與壓力，構(gòu)建起情感支持網(wǎng)絡(luò)。

　　二是構(gòu)建多元家校溝通渠道，打通家校聯(lián)系“最后一公里”。針對(duì)家長(zhǎng)電話難以接聽(tīng)的困境，學(xué)校可以建立“異步溝通”機(jī)制，通過(guò)微信留言、短視頻反饋等形式，讓家長(zhǎng)利用工作碎片時(shí)間了解孩子情況；設(shè)立彈性家訪制度，在家長(zhǎng)空閑時(shí)間進(jìn)行上門(mén)或視頻家訪；利用數(shù)字教育平臺(tái)，積極開(kāi)辦網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校，滿足新就業(yè)形態(tài)群體家長(zhǎng)對(duì)育兒知識(shí)的需求。其中，最重要的是建立正向溝通文化，及時(shí)分享孩子的進(jìn)步和成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感受到參與的價(jià)值。

　　三是營(yíng)造積極向上、相互支持的校園文化，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)交往的主動(dòng)性和歸屬感。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)“伙伴計(jì)劃”，幫助學(xué)生們?cè)谛〗M協(xié)作中建立友誼。參與調(diào)研的某小學(xué)一位三年級(jí)班主任，通過(guò)課上的小組合作學(xué)習(xí)和課后的興趣小組，成功地幫助班上兩名剛轉(zhuǎn)學(xué)過(guò)來(lái)的新就業(yè)形態(tài)群體子女融入了集體。

　　四是銜接專業(yè)社會(huì)力量。學(xué)校要注重與社會(huì)資源深度融合，通過(guò)共同設(shè)計(jì)課程、開(kāi)展活動(dòng)等，讓社會(huì)資源成為學(xué)校教育的有力補(bǔ)充。調(diào)研對(duì)象中的3所中小學(xué)與社區(qū)在暑假期間，攜手為60余名新就業(yè)形態(tài)群體子女提供了豐富的志愿服務(wù)，包括學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、文體興趣培養(yǎng)等，取得了不錯(cuò)效果。

　　3 家長(zhǎng)在有限時(shí)間內(nèi)不缺席子女教育

　　新就業(yè)形態(tài)群體家長(zhǎng)需要克服自身工作特質(zhì)對(duì)家庭教育帶來(lái)的影響，學(xué)會(huì)在有限時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)愛(ài)的有效傳遞。

　　一是提升家校溝通意識(shí)。家長(zhǎng)可以參加線上家長(zhǎng)學(xué)校，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行高質(zhì)量的親子教育與溝通，提升教育理念與方法。二是與教師加強(qiáng)聯(lián)系，商定最適合的溝通時(shí)間與方式。三是可在工作之余通過(guò)參加學(xué)校的志愿服務(wù)等，主動(dòng)融入學(xué)校的教育工作。例如，某中學(xué)的家長(zhǎng)志愿者團(tuán)隊(duì)中吸納的從事快遞員、網(wǎng)絡(luò)銷售員等職業(yè)的家長(zhǎng)，他們利用對(duì)城市道路的熟悉幫助學(xué)校錄制交通安全內(nèi)容的微課，協(xié)助學(xué)校和家長(zhǎng)群體進(jìn)行溝通等。四是建立高質(zhì)量的親子互動(dòng)模式。即使工作流動(dòng)性大，家長(zhǎng)也可以通過(guò)視頻通話、云端家庭相冊(cè)等方式，讓孩子感受到父母的愛(ài)和關(guān)心，將“物理缺席”轉(zhuǎn)化為“數(shù)字在場(chǎng)”。在周末空閑時(shí)段，要盡可能通過(guò)一些生活化場(chǎng)景多與孩子進(jìn)行情感交流，關(guān)心孩子的心理困惑和情緒波動(dòng)，培養(yǎng)孩子的自信心與適應(yīng)力。

　　4 社區(qū)應(yīng)建好“家門(mén)口的教育服務(wù)站”

　　社區(qū)要打造家門(mén)口的新就業(yè)形態(tài)群體子女教育服務(wù)站。如在快遞員、外賣員等行業(yè)人員聚居點(diǎn)或工作站點(diǎn)附近的社區(qū)設(shè)立“兒童成長(zhǎng)中心”，通過(guò)與相關(guān)企業(yè)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、志愿者團(tuán)隊(duì)合作，提供課后托管、課業(yè)輔導(dǎo)、心理陪伴等服務(wù)，為新就業(yè)形態(tài)群體家長(zhǎng)和他們的子女提供更多切實(shí)的支持。

　　各類教育基地與場(chǎng)館、社會(huì)組織等要發(fā)揮自身的教育功能和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)與學(xué)?；蛏鐓^(qū)合作，組織社工和志愿者建立一對(duì)一幫扶機(jī)制，為有需要的孩子提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)或情感陪伴。社區(qū)可以引進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展針對(duì)新就業(yè)形態(tài)群體的“家長(zhǎng)工作坊”，幫助這個(gè)群體的父母提升育兒能力，共同為他們的子女構(gòu)建一個(gè)積極、包容、有愛(ài)的教育生態(tài)系統(tǒng)。

　?。ㄗ髡咄醴枷的暇煼洞髮W(xué)金陵女子學(xué)院副教授，黃歆媛系南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院研究生）

《中國(guó)教育報(bào)》2026年03月22日 第03版